ENTREGA
Qual o prazo de entrega?
Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região, mas estimamos até 10 dias úteis após o envio. Você receberá o código de rastreio assim que o pedido for postado.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional.
O frete é grátis?
Sim, para pedidos acima de R$299,00 o frete é gratuito. Abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout conforme o seu CEP.
PEDIDO E PAGAMENTO
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Posso parcelar?
Sim. Pedidos acima de R$299,00 podem ser parcelados em até 3x sem juros no cartão de crédito.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio. O acompanhamento pode ser feito diretamente pelo site da transportadora.
PRODUTO
Qual a concentração dos perfumes?
Nossas fragrâncias são Eau de Parfum com concentração de 20%, garantindo uma fixação intensa e duradoura na pele.
Quanto tempo dura a fragrância na pele?
Em média de 6 a 8 horas, variando conforme o tipo de pele, temperatura e região de aplicação. Peles mais hidratadas tendem a fixar melhor a fragrância.
Como devo guardar meu perfume?
Guarde em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Evite deixar o frasco em banheiros ou próximo a fontes de calor — variações de temperatura afetam a composição da fragrância. Uma gaveta ou prateleira fechada são ideais para guardar o produto.
TROCA E DEVOLUÇÃO
O que fazer se o produto chegar danificado?
Entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento pelo WhatsApp ou e-mail, com foto do produto e da embalagem. Providenciaremos a substituição sem nenhum custo adicional.
Posso devolver se me arrepender da compra?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra — sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido lacrado e sem uso. Após a confirmação do recebimento, realizamos o reembolso integral.
A MARCA
O que significa Essenza di Sofia?
Essenza é a palavra italiana para essência — aquilo que é mais puro e verdadeiro em algo. Sofia é o nome da nossa filha, a inspiração por trás de tudo. A marca nasceu do desejo de criar fragrâncias que contam histórias reais, com a sofisticação da perfumaria italiana e a alma do Brasil.
Os perfumes são produzidos no Brasil?
Sim. As fragrâncias Essenza di Sofia são desenvolvidas e produzidas no Brasil, com ingredientes criteriosamente selecionados para garantir qualidade e sofisticação em cada frasco.
Como surgiu a coleção?
Cada fragrância nasce de uma viagem real. Os nomes, as notas e as histórias por trás de cada perfume foram inspirados em lugares visitados pela fundadora da marca — cidades italianas que ficaram na memória não só pelos cenários, mas pelos aromas que os habitam.
