ENTREGA
Qual o prazo de entrega?
Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região, mas estimamos até 7 dias úteis após o envio. Você receberá o código de rastreio assim que o pedido for postado.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional.
O frete é grátis?
Sim, para pedidos acima de R$ 100,00 o frete é por nossa conta. Abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout conforme o seu CEP.
PEDIDO E PAGAMENTO
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Posso parcelar?
Sim. Pedidos acima de R$ 100,00 podem ser parcelados em 2x sem juros no cartão de crédito.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio. O acompanhamento pode ser feito diretamente pelo site da transportadora.
PRODUTO
Qual a concentração dos perfumes?
Nossas fragrâncias são Eau de Parfum, com concentração a partir de 20%, variando de acordo com cada fragrância, para garantir boa fixação e durabilidade na pele.
O que é maceração?
Antes do envase, cada lote de fragrância descansa por cerca de 30 dias. Nesse tempo, as notas se integram e o perfume ganha estabilidade. É uma etapa que não se apressa, e é por isso que cada frasco chega até você pronto para ser usado.
Qual a diferença entre 100 ml, 25 ml e Assaggio?
A fragrância e a concentração são as mesmas em todos os formatos. O que muda é o jeito de usar.
100 ml: o frasco completo, com caixa, para o uso do dia a dia.
25 ml: para levar na bolsa ou em viagens. Vai em um saquinho de algodão.
Assaggio (10 ml): para conhecer a fragrância antes do frasco maior. Vai em um saquinho de algodão com card de identificação.
Edizione Speciale: Pistoia e Milano em 25 ml, juntos na caixa de presente.
Como devo guardar meu perfume?
Guarde em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Evite deixar o frasco em banheiros ou perto de fontes de calor, porque variações de temperatura afetam a composição da fragrância. Uma gaveta ou prateleira fechada é ideal.
TROCA E DEVOLUÇÃO
O que fazer se o produto chegar danificado?
Entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail, com foto do produto e da embalagem. Providenciaremos a substituição sem nenhum custo adicional.
Posso devolver se me arrepender da compra?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido lacrado e sem uso. Após a confirmação do recebimento, realizamos o reembolso integral.
A MARCA
O que significa Essenza di Sofia?
Essenza é a palavra italiana para essência: aquilo que é mais puro e verdadeiro em algo. Sofia é o nome da nossa filha, a inspiração por trás de tudo. A marca nasceu do desejo de criar fragrâncias que contam histórias reais, com a sofisticação da perfumaria italiana e a alma do Brasil.
Os perfumes são produzidos no Brasil?
Sim. As fragrâncias Essenza di Sofia são desenvolvidas e produzidas no Brasil, com ingredientes criteriosamente selecionados para garantir qualidade em cada frasco.
Como surgiu a coleção?
Cada fragrância nasce de uma viagem real. Os nomes, as notas e as histórias de cada perfume foram inspirados em lugares visitados pela fundadora da marca, cidades italianas que ficaram na memória pelos cenários e pelos aromas que os habitam.
Os perfumes da Essenza di Sofia são inspirados em outras marcas?
Nossas fragrâncias se inspiram em famílias olfativas ligadas à história da marca e às cidades que dão nome a cada uma. Por trabalharmos com notas e acordes que fazem parte do repertório da alta perfumaria, pode haver semelhança com perfumes conhecidos. Mas a Essenza di Sofia não nasceu para ser uma marca de inspirados: trabalhamos para que cada fragrância tenha identidade própria.
